• This website is owned and operated by BMIT Solutions Ltd. (hereinafter referred to as "BMIT Solutions Ltd. ", "BMIT", “Just SMS – BMIT Solutions Ltd.”, “Just SMS”, "Site" "Website", "we", "us" or "our"). Our terms shall have the same meaning regardless of whether they appear in singular or in plural.

• By “you” and “your”, it refers to the individual or the client accessing or using the website and service, and it comprises of the company or other legal entity on behalf of which such individual is accessing or using the website, our service, or the company, as applicable.

• Third-party means any other party or its services or content (including data, information, products or services) that may be displayed, included or made available by our website.

• By accessing or using this website, you agree to comply with and be bound by the mentioned terms and conditions of use, which together with our Privacy Policy and Refund Policy govern relationship of BMIT Solutions Ltd. with you in relation to this website. If you do not agree accordingly, you must stop using the website immediately.

• The contents of this website are produced by BMIT Solutions Ltd. and all intellectual property rights with respect to the contents are owned and reserved by BMIT Solutions Ltd. Therefore, you should not copy, reproduce or use the contents without prior written approval of BMIT Solutions Ltd.

• BMIT Solutions Ltd., Registered Address: House-21, Flat-A12, Road-17, Banani C/A, Dhaka-1213, Operation Address: Plot-31, Lake Drive Road, Nikunja-01, Khilkhet, Dhaka-1229, is the trading name of BMIT Solutions Ltd., a company registered in Dhaka, Bangladesh.

• Our website http://justsms.com.bd/index.php and related services are made available to you in accordance with these Terms and Conditions, Privacy Policy and Refund Policy. Please read our Terms and Conditions, Privacy Policy and Refund Policy carefully. We may update our Terms and Conditions, Privacy Policy and Refund Policy if required, hence we advise you to check back often to see the most recent version. Note that any changes made after you have placed an order will not affect that order unless we need to make the change by law.

• Payment will be made through Pay order/Crossed Check favouring to “BMIT Solutions Ltd”.

• Payment can also be made through Merchant Payment via bKash or Nagad to 01325095720. For that, transactional charge of bKash or Nagad will be applicable.

• VAT, SD, Surcharge and BTRC charges as per government policy are included.

• Three to seven working days are needed for Content and Masking Name approval and delivery.

• For organization/company, copy of valid Trade license/BIN/Company TIN/Government authorization/Ministry Authorization/Gazette/UGC Authorization (if applicable) are needed.

• Authorization Letter for Masking Name on Company Letterhead is needed.

• For election campaign, copy of valid National ID card of Candidate, copy of valid Nomination Paper, Copy of Allotment, SMS Content, Contact Number and Authorization Letter are needed.

• For political marketing campaign of already elected persons, copy of valid National ID card of Candidate, Copy of proof of being elected, Contact Number and Authorization Letter are needed.

• Candidates for National or local elections cannot send SMS asking for votes mentioning a particular party and party symbol. But if elected, what promises will be kept and what activities have been done can be mentioned.

• Bangladesh Telecommunication Act 2001, and its Rules, Regulations and Guidelines shall be applicable and binding upon both party.

• Masking Name limit should be within 11 characters and should not contain any special character like !”£$%^&*()- as per MNO requirement.

• Promotional SMS content must be in Bangla and follow broadcasting rules of Bangladesh government. However, in exceptional cases, English letters/words/applications (OTP/promo code/brand) can be sent with prior permission and approval of BTRC.

• For Bangla Unicode SMS, a single SMS has limit of 70 characters. For English SMS, a single SMS has limit of 160 characters.

• Customization options for SMS content and design are available, followed by approval from BTRC.

• Message delivery requests will be processed as soon as reasonably possible. Just SMS – BMIT Solutions Ltd. shall make all reasonable efforts to ensure uninterrupted use of the service. However, the delivery of SMS messages is largely dependent on the effective functioning of Network Operators’ cellular networks, network coverage and the SMS recipient’s mobile handset. Just SMS – BMIT Solutions Ltd. does not and cannot guarantee the availability of any Service, the delivery of SMS messages or the compatibility between any message or content format and any particular mobile handsets or mobile operating systems.

• Just SMS – BMIT Solutions Ltd. shall have the right to suspend the service in whole or in part for its network repair, maintenance, or circumstances beyond its control.

• Bulk SMS and its content must not be against local legal requirement, national security and/or national interest, social norms and culture or discrimination based on race, colour, ethnicity, gender, religion (including religious beliefs, practices etc.), national origin, sexual orientation, or any other protected class, characteristic, or consideration made unlawful/illegal/prohibited under applicable local laws and regulations. In case of violation of this clause, the customer shall be solely responsible for any legal consequences.

• Only local SMS traffic is allowed. Any international traffic without permission is prohibited.

• Just SMS – BMIT Solutions Ltd. shall have the right to disconnect, suspend or bar any of the service it is providing to customer under this Terms if customer does any violation of any legal and regulatory requirement of the land or sends any unauthorized SMS or internationally originated or web based SMS or violates the law of the land or gives false information and/or changes the given information.

• Customer service is available 24/7 via phone and online through single point of contact, if required from your end during negotiation and if mutually agreed for any of the services. Online customer service includes email and social media such as Facebook.

• On call support for technical support and troubleshooting assistance via visit to your site or your visit to our operation address is available from 10:00 am to 05:00 pm five days in a week (Sunday-Thursday) except Public holidays. It includes functional business support to the user through a single point of contact. For Site Visit, Transportation, Accommodation and Food Costs has to be borne by customer.

• Offer does not include any change of mind request. Charges will be applicable for refund due to change of mind or without any legitimate reason.

• Any valid refund request will be agreed by both the party. In case of return and refund, 7 to 15 working days will be applicable.

• The customer shall indemnify, compensate and hold Just SMS – BMIT Solutions Ltd. harmless from and against any and all losses, liabilities, damages, claims, penalties, actions, judgments, suits, costs, expenses and disbursements (including any third party claim) which may be incurred by Just SMS – BMIT Solutions Ltd. as a result of breach of any Term and Condition herein by the aforementioned customer.

• এই ওয়েবসাইটটি বি এম আইটি সলিউশনস লিঃ (এর পরে "বি এম আইটি সলিউশনস লিঃ", " বি এম আইটি", “জাস্ট এসএমএস — বি এম আইটি সলিউশনস লিঃ", “জাস্ট এসএমএস”, “সাইট" "ওয়েবসাইট", "আমরা", বা "আমাদের" নামে উল্লেখ করা হয়েছে) এর মালিকানাধীন এবং পরিচালিত। কোথাও একক বা বহুবচন উল্লেখ থাকলে, একই অর্থ থাকবে।

• "আপনি" এবং "আপনার" দ্বারা, প্রযোজ্য অনুযায়ী, সেই ব্যক্তি বা ক্লায়েন্টকে বোঝায় যা আমাদের ওয়েবসাইট এবং সেবা ব্যাবহার করছে, এবং কোন কোম্পানি বা অন্যান্য আইনী সত্তা যার পক্ষে ওই ব্যক্তি ওয়েবসাইট এবং আমাদের সেবা ব্যবহার করছে।

• তৃতীয় পক্ষ মানে অন্য কোনো পক্ষ বা তার সেবা বা কন্টেন্ট (ডাটা, তথ্য, পণ্য বা সেবা) যা আমাদের ওয়েবসাইট দ্বারা প্রদর্শিত, অন্তর্ভুক্ত বা ব্যবহার করা যেতে পারে।

• এই ওয়েবসাইট ব্যবহার করে, আপনি উল্লেখিত শর্তাবলী মেনে চলতে এবং আবদ্ধ হতে সম্মত হয়েছেন, যা আমাদের প্রাইভেসি পলিসি এবং রিফান্ড নীতির সাথে এই ওয়েবসাইটের সাথে আপনার সাথে জাস্ট এসএমএস — বি এম আইটি সলিউশনস লিঃ এর সম্পর্ক পরিচালনা করে। আপনি যদি সেই অনুযায়ী সম্মত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে ওয়েবসাইট ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

• এই ওয়েবসাইটের কন্টেন্ট বি এম আইটি সলিউশনস লিঃ এর এবং কন্টেন্ট সম্পর্কিত সমস্ত ইনটেলেকচুআল প্রপার্টি রাইট বি এম আইটি সলিউশনস লিঃ এর মালিকানাধীন এবং সংরক্ষিত। অতএব, আপনার বি এম আইটি সলিউশনস লিঃ এর পূর্ব লিখিত অনুমোদন ছাড়া কন্টেন্ট ব্যবহার করা যাবে না।

• বি এম আইটি সলিউশনস লিঃ ঢাকা, বাংলাদেশে নিবন্ধিত একটি কোম্পানি, নিবন্ধিত ঠিকানাঃ হাউজ- ২১, ফ্ল্যাট এ-১২, রোড – ১৭, বনানী বা/এ, ঢাকা – ১২১৩, অপারেশন অফিস ঠিকানাঃ প্লট-৩১, লেক ড্রাইভ রোড, নিকুঞ্জ-০১, খিলক্ষেত, ঢাকা-১২২৯।

• আমাদের ওয়েবসাইট http://justsms.com.bd/refand.php এবং এর সম্পর্কিত সেবাগুলি উল্লেখিত নিয়ম ও শর্তাবলী, প্রাইভেসি পলিসি এবং ফেরত নীতি অনুসারে তৈরি করা হয়েছে। অনুগ্রহ করে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী, প্রাইভেসি পলিসি এবং ফেরত নীতি সতর্কতার সাথে পড়ুন। প্রয়োজনে আমরা আমাদের শর্তাবলী, প্রাইভেসি পলিসি এবং রিফান্ড নীতি আপডেট করতে পারি, তাই আমরা আপনাকে সাম্প্রতিক সংস্করণটি এখানে প্রায় এসে দেখতে পরামর্শ দিচ্ছি। যেকোনো পরিবর্তন যদি আপনি একটি অর্ডার দেওয়ার পরে করা হয়, পরিবর্তনটি সেই অর্ডারকে প্রভাবিত করবে না যদি না আমাদের আইন অনুযায়ী পরিবর্তন করার প্রয়োজন হয়।

• “BMIT Solutions Ltd.” এর পক্ষে পে অর্ডার/ক্রসড চেকের মাধ্যমে অর্থপ্রদান করতে হবে।

• বিকাশ বা নগদ এর মাধ্যমে ০১৩২৫০৯৫৭২০ নম্বরে মার্চেন্ট পেমেন্টের মাধ্যমেও পেমেন্ট করা যেতে পারে। এর জন্য বিকাশ বা নগদের লেনদেন চার্জ প্রযোজ্য হবে।

• সরকারি নীতি অনুযায়ী ভ্যাট, এসডি, সারচার্জ ও বিটিআরসি চার্জ প্রযোজ্য।্জ অন্তর্ভুক্ত।

কন্টেন্ট এবং মাস্কিং নামের অনুমোদন এবং ডেলিভারির জন্য তিন থেকে সাত কার্যদিবসের প্রয়োজন।

• প্রতিষ্ঠান/কোম্পানির জন্য, বৈধ ট্রেড লাইসেন্স/বিন/কোম্পানি টিন/সরকারি অনুমোদন/মন্ত্রণালয়ের অনুমোদন/গেজেট/ইউজিসি অনুমোদনের অনুলিপি (যদি প্রযোজ্য হয়) প্রয়োজন।

• কোম্পানির লেটারহেড পত্রে মাস্কিং নাম অনুমোদন এর জন্য আবেদন।

• নির্বাচনী প্রচারণার জন্য, প্রার্থীর বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্রের কপি, বৈধ মনোনয়নপত্রের অনুলিপি, বরাদ্দপত্রের অনুলিপি, এসএমএস কন্টেন্ট, যোগাযোগ নম্বর এবং অনুমোদন পত্র প্রয়োজন।

• ইতিমধ্যে নির্বাচিত ব্যক্তিদের রাজনৈতিক প্রচারের জন্য, প্রার্থীর বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্রের অনুলিপি, নির্বাচিত হওয়ার প্রমাণের অনুলিপি, এসএমএস কন্টেন্ট, যোগাযোগ নম্বর এবং অনুমোদন পত্র প্রয়োজন।

• জাতীয় বা স্থানীয় নির্বাচনের প্রার্থীরা একটি নির্দিষ্ট দল এবং দলীয় প্রতীক উল্লেখ করে ভোট চাইতে এসএমএস পাঠাতে পারবেন না। তবে নির্বাচিত হলে কী কী প্রতিশ্রুতি রক্ষা করা হবে এবং কী কার্যক্রম করা হয়েছে তা উল্লেখ করা যেতে পারে।

• বাংলাদেশ টেলিযোগাযোগ আইন ২০০১ এবং এর বিধি, প্রবিধান ও নির্দেশিকা উভয় পক্ষের জন্য প্রযোজ্য এবং বাধ্যতামূলক।

• মাস্কিং নামের সীমা ১১ অক্ষরের মধ্যে হওয়া উচিত এবং এমএনও প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী !”£$%^&*()-এর মতো কোনো বিশেষ অক্ষর থাকা যাবে না।

• প্রচারমূলক এসএমএস কন্টেন্ট অবশ্যই বাংলায় হতে হবে এবং বাংলাদেশ সরকারের সম্প্রচার নিয়ম অনুসরণ করতে হবে। ব্যতিক্রমী ক্ষেত্রে, ইংরেজি অক্ষর/শব্দ/অ্যাপ্লিকেশন (ওটিপি/প্রোমো কোড/ব্র্যান্ড) বিটিআরসি এর পূর্বানুমতি এবং অনুমোদন নিয়ে পাঠানো যেতে পারে।

• বাংলা ইউনিকোড এসএমএসের জন্য, একটি একক এসএমএসের সীমা ৭০টি অক্ষর । ইংরেজি এসএমএস এর জন্য, একটি একক এসএমএস এর সীমা ১৬০ অক্ষর।

• এসএমএস কন্টেন্ট কাস্টমাইজেশন, বিটিআরসি থেকে অনুমোদনের পরে দেওয়া হয়।

• যত তাড়াতাড়ি সম্ভব যুক্তিসঙ্গতভাবে এসএমএস বিতরণের অনুরোধগুলি প্রসেস করা হয়। জাস্ট এসএমএস — বি এম আইটি সলিউশনস লিঃ নিরবচ্ছিন্ন সেবা ব্যবহার নিশ্চিত করার জন্য সমস্ত যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করবে৷ এসএমএস বিতরণ মূলত নেটওয়ার্ক অপারেটরদের সেলুলার নেটওয়ার্ক, নেটওয়ার্ক কভারেজ, নির্দিষ্ট মোবাইল হ্যান্ডসেট বা মোবাইল অপারেটিং সিস্টেমের মধ্যে সামঞ্জস্যের এবং এসএমএস প্রাপকের মোবাইল হ্যান্ডসেটের কার্যকারিতার উপর নির্ভরশীল। জাস্ট এসএমএস — বি এম আইটি সলিউশনস লিঃ কোনো সেবা প্রাপ্যতা গ্যারান্টি দেয় না এবং দিতে পারে না।

• জাস্ট এসএমএস — বি এম আইটি সলিউশনস লিঃ এর নেটওয়ার্ক মেরামত, রক্ষণাবেক্ষণ বা নিয়ন্ত্রণের বাইরের পরিস্থিতিতে সেবা প্রদান সম্পূর্ণ বা আংশিকভাবে স্থগিত করার অধিকার থাকবে৷

• বাল্ক এসএমএস এবং এর বিষয়বস্তু স্থানীয় আইনগত প্রয়োজনীয়তা, জাতীয় নিরাপত্তা এবং/অথবা জাতীয় স্বার্থ, সামাজিক নিয়ম এবং সংস্কৃতি বা জাতি, বর্ণ, জাতি, লিঙ্গ, ধর্ম (ধর্মীয় বিশ্বাস, অনুশীলন ইত্যাদিসহ), জাতীয় বৈষম্যের বিরুদ্ধে হওয়া উচিত নয়, যৌন অভিযোজন, বা অন্য কোন সুরক্ষিত শ্রেণী, বৈশিষ্ট্য, বা বিবেচনা প্রযোজ্য স্থানীয় আইন এবং প্রবিধানের অধীনে বেআইনি /অবৈধ/নিষিদ্ধ করা হয়েছে। এই ধারা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, গ্রাহক যে কোন আইনি পরিণতির জন্য সম্পূর্ণরূপে দায়ী থাকবেন।

• শুধু স্থানীয় এসএমএস ট্রাফিক অনুমোদিত। অনুমতি ছাড়া কোনো আন্তর্জাতিক এসএমএস ট্রাফিক নিষিদ্ধ ।

• এই শর্তের অধীনে, যদি গ্রাহক কোনো আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনের আইন লঙ্ঘন করেন বা কোনো অননুমোদিত এসএমএস পাঠান, দেশের আইন লঙ্ঘন করে মিথ্যা তথ্য দেয় এবং/অথবা প্রদত্ত তথ্য পরিবর্তন করে বা আন্তর্জাতিক এসএমএস প্রদান করে, জাস্ট এসএমএস — বি এম আইটি সলিউশনস লিঃ এর গ্রাহককে পরিষেবা সংযোগ বিচ্ছিন্ন, স্থগিত বা বাধা দেওয়ার অধিকার থাকবে ।

• যদি কোন গ্রাহক সেবার জন্য আপনার পক্ষ থেকে প্রয়োজন হলে এবং পারস্পরিক সম্মত চুক্তি অনুযায়ী, ফোনের মাধ্যমে এবং অনলাইনে যোগাযোগের মাধ্যমে একক পয়েন্টের মাধ্যমে ২৪/৭ গ্রাহক সেবা দেওয়া হবে। অনলাইন গ্রাহক সেবার মধ্যে ইমেইল এবং সামাজিক মিডিয়া যেমন ফেসবুক অন্তর্ভুক্ত।

• অন কলে, আপনার সাইটে ভিজিট করার মাধ্যমে প্রযুক্তিগত সহায়তা এবং সমস্যা সমাধানে সহায়তা নিতে পারবেন বা আমাদের অপারেশন ঠিকানায় আপনি এসে সেবা নিতে পারবেন; সরকারি ছুটির দিন ছাড়া সপ্তাহে পাঁচ দিন (রবিবার-বৃহস্পতিবার) সকাল ১০ টা থেকে বিকাল ৫ টা পর্যন্ত সেবা প্রদান করা হবে। এটি যোগাযোগের একক পয়েন্টের মাধ্যমে ব্যবহারকারীকে কার্যকরী ব্যবসায়িক সহায়তা প্রদান করা হবে। সাইট পরিদর্শনের জন্য, পরিবহন, বাসস্থান এবং খাবারের খরচ গ্রাহককে বহন করতে হবে।

• অফারে মন পরিবর্তনের অনুরোধ অন্তর্ভুক্ত নয়। মন পরিবর্তনের কারণে বা কোনো বৈধ কারণ ছাড়াই ফেরতের জন্য চার্জ প্রযোজ্য হবে।

• যেকোনো বৈধ অর্থ ফেরতের অনুরোধ উভয় পক্ষই সম্মত হতে হবে। ফেরত এবং ফেরতের ক্ষেত্রে, ৭ থেকে ১৫ কার্যদিবস প্রযোজ্য হবে।

• গ্রাহকের দ্বারা যেকোনও উল্লিখিত নিয়ম ও শর্ত লঙ্ঘনের ফলে সমস্ত ক্ষতি, দায়, দাবি, জরিমানা, অ্যাকশন, রায়, মামলা, খরচ, এবং বিতরণ (যেকোনো তৃতীয় পক্ষের দাবি সহ) এর দায়ভার উক্ত গ্রাহকের।